FAQ

Tailles
Quelle taille choisir ?
  • 70 cm : 0-6 mois (50-65 cm)
  • 80 cm : 3-12 mois (60-75 cm)
  • 90 cm : 6-18 mois (65-80 cm)
  • 105 cm : 18-36 mois (80-95 cm)

Si vous hésitez, prenez légèrement plus grand mais jamais trop large au niveau des épaules.

Sécurité
Est-ce que la gigoteuse est sécurisée ?
  • Un maintien optimal au niveau des épaules
  • Une liberté de mouvement sans risque
  • Aucun tissu en trop pouvant gêner bébé
Mon bébé peut-il dormir toute la nuit avec ?

Oui, la gigoteuse est conçue pour être portée toute la nuit en toute sécurité et confort.

La fermeture éclair peut-elle gêner bébé ?

Non, elle est protégée pour éviter tout contact direct avec la peau.

Est-ce que la gigoteuse remplace une couverture ?

Oui, elle est même recommandée à la place des couvertures pour éviter tout risque.

Est-ce que la gigoteuse gêne le développement ?

Non, elle laisse suffisamment d'espace pour que bébé bouge librement ses jambes.

Utilisation
Est-ce adapté à toutes les saisons ?

Oui, nous proposons des modèles légers pour l'été et des modèles plus épais pour l'hiver. Vérifiez bien la description du produit.

Qu'est-ce que la valeur TOG ?

La valeur TOG indique le niveau de chaleur d'une gigoteuse. Plus le TOG est élevé, plus la gigoteuse est chaude.

  • TOG léger : idéal pour l'été
  • TOG moyen : mi-saison
  • TOG élevé : hiver
Faut-il mettre un pyjama en dessous ?

Oui, adaptez selon la température :

  • Eté : body léger
  • Hiver : pyjama + gigoteuse plus épaisse
Comment savoir si bébé a trop chaud ?

Vérifiez la nuque :

  • Chaude et humide : trop chaud
  • Tiède : parfait
Est-ce adapté aux bébés qui bougent beaucoup ?

Oui, la gigoteuse permet une grande liberté de mouvement tout en restant sécurisée.

Puis-je utiliser la gigoteuse dès la naissance ?

Oui, à condition de choisir la bonne taille (70 cm).

Puis-je utiliser la gigoteuse toute l'année ?

Oui, en choisissant simplement le modèle adapté à la saison.

Combien de gigoteuses faut-il ?

Nous recommandons d'en avoir au moins 2 pour alterner lors des lavages.

Entretien
Comment laver la gigoteuse ?
  • Lavage en machine à 30°C
  • Séchage à l'air libre recommandé
  • Eviter le sèche-linge pour préserver la qualité
Où trouver les instructions de lavage ?

Les instructions sont indiquées sur l'étiquette du produit.

Notre produit
Pourquoi choisir nos gigoteuses ?
  • Ultra douces et respirantes
  • Confort optimal pour bébé
  • Design moderne et pratique
  • Approuvées par les parents
Quelle matière utilisez-vous ?

Nos gigoteuses sont conçues avec des matières douces, respirantes et adaptées à la peau sensible des bébés.

Est-ce que le produit est un bon cadeau ?

Oui, c'est un cadeau très utile et apprécié pour une naissance.

Y a-t-il des risques d'allergie ?

Non, les matériaux sont sélectionnés pour être respectueux de la peau des bébés.

Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
  • Préparation : 24-48h
  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés
Dois-je payer pour la livraison ?

La livraison est offerte.

Puis-je livrer une commande à une adresse différente ?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors de votre commande.

Puis-je récupérer mon colis ?

Cela dépend du transporteur. Une livraison à domicile est généralement proposée.

Retours et Remboursements
Puis-je retourner le produit ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre commande.

Comment puis-je retourner un article ?

Contactez-nous afin de connaître la procédure de retour.

Quand vais-je être remboursé ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, généralement sous quelques jours.

Commande et Paiement
Puis-je choisir le mode de paiement ?

Oui, nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, etc.). Vous pouvez choisir celui qui vous convient lors du passage en caisse.

Où puis-je trouver la facture de ma commande ?

Votre facture est envoyée par email après votre achat. Vous pouvez également nous contacter pour la recevoir à nouveau.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement après votre achat.

Que faire si un produit est en rupture de stock ?

Vous pouvez nous contacter pour connaître la date de réapprovisionnement.

Service client
Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email ou via notre page contact. Nous répondons sous 24h.